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向德國學(xué)習(xí)什么


信息來源:減速機(jī)信息網(wǎng)   責(zé)任編輯:   
  

2010Interbrand全球最佳品牌100強(qiáng)出爐,遍覽其榜還是尋不出一個(gè)中國品牌,不覺叫人扼腕興嘆。美國毫無疑問的位列榜首,而位列第二位的卻是二戰(zhàn)中的最大輸家——德國。德國的工業(yè)革命足足比英國晚了近80年。而“德國制造”,更是被當(dāng)時(shí)的“世界工廠”嗤之以鼻。二戰(zhàn)結(jié)束至今也不過60余年,德意志民族在之后的歲月里,憑著自身嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,創(chuàng)造出了無數(shù)知名品牌。如此短時(shí)間內(nèi)德國崛起速度之快簡直叫人瞠目。

 

從“國民轎車”到“大眾汽車”

 

說到德國品牌,人們的第一反應(yīng)都會(huì)是奔馳,寶馬,大眾這些汽車名牌,作為汽車的發(fā)源地,德國在造車行業(yè)的確獨(dú)占鰲頭。但殊不知,在1929年,德國的人均汽車擁有量卻大大落后于英法兩國,每237人才有一輛汽車,與英國的45人即有一輛對(duì)比起來,著實(shí)有愧汽車大國的稱號(hào)。其原因是德國生產(chǎn)的汽車風(fēng)格以奢華為主,其高昂的售價(jià)與燃油稅價(jià)極大的限制了銷售數(shù)目。在希特勒上臺(tái)的第11天,他就宣布了“國民轎車”的概念:最高時(shí)速100公里,百公里油耗小于7升,可乘載2名成人和3名兒童,售價(jià)不超過1000馬克,讓每人都擁有自己的轎車。當(dāng)天,大眾汽車”(Volkswagen)一詞被第一次提到。在希特勒大力鼓勵(lì)汽車生產(chǎn)的戰(zhàn)略下,大部分汽車企業(yè)在納粹統(tǒng)治經(jīng)濟(jì)中追求自主戰(zhàn)略,適時(shí)調(diào)整自己的生產(chǎn),贏得了戰(zhàn)爭時(shí)期的生存和發(fā)展。

 

二戰(zhàn)結(jié)束,希特勒的第三帝國徹底覆滅,但他讓轎車進(jìn)入百姓家的承諾,卻在德國實(shí)現(xiàn)了。二戰(zhàn)后,德國人并沒有從政治正確的角度出發(fā),拆掉那些帶有納粹印記的大眾工廠,而是保持了這“希特勒的產(chǎn)物”的發(fā)展并予以扶持。他們將重點(diǎn)放在“甲殼蟲”這一車型上,就是這款小型車,之后在美國打破了福特“T型車”的銷售記錄,創(chuàng)造了一個(gè)新的時(shí)代。而德國也從此正式成為了歐洲最大的汽車生產(chǎn)國和出口國。正是憑借著德國人對(duì)最初“大眾汽車”品牌的堅(jiān)持,才使得“國民轎車”的理念終得實(shí)現(xiàn),成為了現(xiàn)在真正意義上大眾的汽車。

 

品質(zhì)至上,不打價(jià)格戰(zhàn)

 

固執(zhí)的德國人不會(huì)輕易在任何方面低頭,對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格,更是顯得“一毛不拔”。價(jià)格高居不下,是德國產(chǎn)品的一大特點(diǎn)。1899年,是Carl MieleReinhard Zinkann相遇的一年,也是德國美諾(Miele)誕生的一年。兩位志同道合的好友帶著相同的理念 追求極至 永不妥協(xié),創(chuàng)立了家族企業(yè)德國美諾(Miele)。追求極至 永不妥協(xié)這八字箴言成為德國美諾(Miele)的公司哲學(xué),被傳承了112年。

 1929年,美諾推出了歐洲第一臺(tái)洗碗機(jī),當(dāng)時(shí)一臺(tái)洗碗機(jī)價(jià)格相當(dāng)于一戶人家三年的收入。推出沒多久便遇到美國經(jīng)濟(jì)大蕭條,洗碗機(jī)的銷路很差,但是美諾仍堅(jiān)持洗碗機(jī)的研發(fā),從未間斷。

 

戰(zhàn)后1960年,美諾推出歐洲第一批電動(dòng)洗碗機(jī),銷路仍然很不理想,這批洗碗機(jī)只制造了不到一萬臺(tái),但美諾仍然堅(jiān)持把洗碗機(jī)當(dāng)做有潛力的產(chǎn)品,繼續(xù)研發(fā)并制造,直到上個(gè)世紀(jì)60年代才開始大賣。如今美諾洗碗機(jī)、洗衣機(jī)等以10倍于其它同類產(chǎn)品的價(jià)格出售且供不應(yīng)求。

 

美諾公司創(chuàng)立從一開始便堅(jiān)信令人信服和持之以恒的品質(zhì)才是成功之本。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天,德國美諾堅(jiān)持品質(zhì)至上,仍然堅(jiān)持德國制造,形成以Guesersloh (居特斯洛)市為中心,輻射整個(gè)德國的8間工廠。同時(shí),德國美諾Miele為研發(fā)支付巨大投資,每個(gè)工廠都配設(shè)獨(dú)立的研發(fā)中心,確保每件產(chǎn)品無論設(shè)計(jì)還是品質(zhì)都達(dá)到業(yè)界唯一的20年使用標(biāo)準(zhǔn)。

 

美諾作為德國制造業(yè)的一個(gè)縮影,真正的映射出了德國制造行業(yè)的嚴(yán)謹(jǐn)和對(duì)高品質(zhì)精益求精的不懈追求。只有保證質(zhì)量,才有資格對(duì)價(jià)格下滑說“NO”。

 

強(qiáng)勢貨幣,逼迫企業(yè)轉(zhuǎn)型

 

如今的德國有著高品質(zhì)且高價(jià)位的產(chǎn)品,奔馳車動(dòng)輒百萬;全球占有率第一的斯蒂爾電鋸賣16000;美諾洗碗機(jī)36000等等,這些全部都是德國的實(shí)力證明?墒钦l又會(huì)想到,在1940年以前,德國的產(chǎn)品竟和“粗制濫造”畫等號(hào),以至于二戰(zhàn)后英國還要求德國產(chǎn)品一定要打上“德國制造”以便于和自己的產(chǎn)品相區(qū)隔。這一切的恥辱在今天已經(jīng)完全改觀,而這個(gè)變化源于德國的貨幣政策。

 

直到1999年歐元問世之前,馬克一直都是歐洲最強(qiáng)勢的貨幣,致使企業(yè)出口必須保持高價(jià)位,可以保證制造保持在本國內(nèi),不用外移,也使產(chǎn)品本身質(zhì)量有了保證,為德國的品牌創(chuàng)建打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

也正是走向高端市場所致,德國企業(yè)的制造很少找代工,幾乎一切制造都由自身解決。拿美諾(Miele)洗衣機(jī)為例,除了少數(shù)零件以外,大部分彈簧,鋼槽和其他配件都由美諾自己開發(fā),甚至連控制洗衣機(jī)的電路板也由美諾自主開發(fā),以此來確保最高品質(zhì)。

 

制造業(yè)才是王道

 

而當(dāng)下中國房價(jià)逐年猛漲,很多制造企業(yè)紛紛投身房地產(chǎn)事業(yè),房地產(chǎn)的暴利讓微利的工業(yè)制造企業(yè)無心戀戰(zhàn),這樣一來,中國的制造業(yè)優(yōu)勢漸失,這就是房地產(chǎn)暴利對(duì)制造業(yè)的擠出效應(yīng)。但是在德國,情況迥然不同。在德國,房地產(chǎn)不是暴利行業(yè),制造業(yè)才是王道。德國人人雖然收入頗高,但是德國首都柏林房價(jià)卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中國的北...深。數(shù)據(jù)表明,在過去十幾年,德國房價(jià)每年平均上漲1%,而物價(jià)水平每年平均上漲2%,相比之下,德國房價(jià)實(shí)際上在以每年1%的速度縮水。自1977年以來,德國平均房價(jià)上漲60%,而個(gè)人收入增長已超過了3倍。德國土地實(shí)行私有制,各級(jí)政府對(duì)土地的使用都有明確限制,商業(yè)區(qū)和住宅區(qū)劃分明確,而房地產(chǎn)價(jià)格也取決于市場,而不是房地產(chǎn)商說了算。同時(shí),德國的每筆房屋售賣交易和房屋租賃交易都會(huì)記錄在案,以便統(tǒng)計(jì)出該區(qū)域租售房屋的平均價(jià)格,超過這一價(jià)格的將得到重罰。

 

    如此遏制房地產(chǎn)商投機(jī)取巧,拒絕商家暴利,使得在德國炒房根本無利可圖,也使的德國企業(yè)深知制造業(yè)才是王道,從此安心從事研發(fā)制造,杜絕了一夜暴富的念頭。

 

幸福企業(yè),幸福員工

 

只有幸福員工才有幸福的企業(yè),數(shù)據(jù)表明,中國90%的質(zhì)量問題都是員工的有心之失,而非無心之失,雖然無法統(tǒng)計(jì)員工工資被拖欠程度和產(chǎn)品品質(zhì)之間的關(guān)系,但員工不幸福,是無法精益求精的。相比之下,德國的員工卻很幸福,所以才有了一絲不茍的工作態(tài)度,德國制造才有高品質(zhì)的保證。德國制造業(yè)在全國經(jīng)濟(jì)的比重為27.9%,是七大工業(yè)國中最高的。

 

為保證德國制造的品質(zhì),德國制定了一個(gè)特殊的“學(xué)徒制”教育體系!皩W(xué)徒制”即為選擇職業(yè)教育的16歲學(xué)生必須當(dāng)34年的學(xué)徒,其中一半的事件在企業(yè)“學(xué)徒實(shí)習(xí)”,一半的事件在學(xué)校學(xué)習(xí)理論。工會(huì)在450個(gè)行業(yè)里也有嚴(yán)格的規(guī)定:必須通過學(xué)徒制才能被企業(yè)聘用。一旦成為了企業(yè)的技術(shù)員工,薪水也相當(dāng)可觀:德國的藍(lán)領(lǐng)工人平均工資遠(yuǎn)高于英、法、美、日等國。工人高水準(zhǔn)的工資有助于企業(yè)的發(fā)展,比如美國的福特早在多年前印證了這個(gè)事實(shí)。

 1913年,福特在針對(duì)銷量愈發(fā)增長,現(xiàn)有生產(chǎn)條件已經(jīng)無法滿足消費(fèi)時(shí),創(chuàng)立了世界上第一條汽車裝配流水線,使得汽車裝配速度提高了8倍,“10秒成一車”成為了現(xiàn)實(shí),當(dāng)年,福特就創(chuàng)下了20萬輛的生產(chǎn)記錄。到 1920年時(shí),福特的年產(chǎn)量已經(jīng)高達(dá)到100萬。

 

外在數(shù)據(jù)飆紅,但是福特內(nèi)在卻出現(xiàn)了大問題,產(chǎn)量上漲,老板發(fā)財(cái),但是員工待遇卻絲毫未動(dòng),員工的不滿情緒在飛速滋生,幾千個(gè)人辭職不干了,公司的人員流動(dòng)也一度達(dá)到380%。

 

公司的一位創(chuàng)始人詹姆斯·考森斯看到了這枚“不定時(shí)炸彈”,191415月,亨利·福特推出了具有時(shí)代意義的一項(xiàng)改革措施:將工人每天的工作時(shí)間從9小時(shí)減少到8 小時(shí),日薪卻從當(dāng)時(shí)的2.5美元提到5美元,另外還有部分高工還享有利潤分成。這一爆炸性的消息一經(jīng)傳播便有上萬名求職者便聞風(fēng)而來。幾乎所有老百姓歡呼雀躍,而資本家們則認(rèn)為福特是要“毀了美國工業(yè)”,金融各界人士也站出來指責(zé)這一行為,連《華爾街日?qǐng)?bào)》都認(rèn)為此舉“犯了經(jīng)濟(jì)罪”。

 

時(shí)間是最好的見證者,在高工資的激發(fā)下,在車間到處都是工人洋溢著幸福的笑臉,而勞動(dòng)積極性也大大提高。而從外在數(shù)據(jù)上來此舉更是大獲全勝,實(shí)施這一制度后,1916年的年利潤比1914年整個(gè)翻了一番,達(dá)到6000萬美元。福特的百年基業(yè),就此奠定。

 

 “德國制造”的勝利

 

雖然德國品牌在20世紀(jì)不斷崛起,但作為老品牌強(qiáng)國的英國,卻遲遲不肯承認(rèn)德國的成功。直到二戰(zhàn)結(jié)束,英國依然堅(jiān)持要求在德國進(jìn)口的產(chǎn)品上打上“德國制造”的標(biāo)識(shí)。這一狀況,直到日不落帝國失去勞斯萊斯的那天才徹底打破。

 

    寶馬(BMW)的前身是一家飛機(jī)工廠,他們?cè)?/SPAN> 191637成立,最初以制造流線型的雙翼偵察機(jī)為主,直到19297BMW才推出首輛汽車,但隨著寶馬在汽車領(lǐng)域的不斷技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展,逐漸發(fā)展為汽車界巨擘。而勞斯萊斯汽車品牌幾乎等同于大英帝國的權(quán)力、尊貴與繁華,歷經(jīng)百年滄桑變故,終于逐漸失去了昔日光輝,于2003年被寶馬收購。而勞斯萊斯又曾是英國著名飛機(jī)引擎制造商,如今已入德國寶馬麾下的勞斯萊斯也為英國皇家空軍提供發(fā)動(dòng)機(jī),在二戰(zhàn)的戰(zhàn)場上,勞斯萊斯贏了。而英國萬萬不會(huì)想到,在半個(gè)世紀(jì)之后的品牌戰(zhàn)上,勞斯萊斯卻輸在了寶馬手上。

 

取長補(bǔ)短,品牌立國

 

德意志是個(gè)偉大的民族,戰(zhàn)敗后,憑著強(qiáng)大的意志力,以對(duì)歷史負(fù)責(zé)的態(tài)度洗刷了自己的恥辱,又重回世界強(qiáng)國之列,他們所依仗的,就是那些作為行業(yè)翹楚存在的本國品牌;叵肴A夏五千年文化的輝煌,而如今全球品牌100強(qiáng)中居然沒有中華品牌的身影,著實(shí)讓人反思。

 

如今的中國品牌整體狀況不容樂觀,出口下滑,產(chǎn)品質(zhì)量受到國際質(zhì)疑,企業(yè)以賺錢為目的而忽略品牌建設(shè),工人工資占GDP比重過低,這些德國曾經(jīng)的危機(jī)在中國隨處可見。想要做出一個(gè)好品牌,一個(gè)讓世界承認(rèn)的品牌,中國企業(yè)應(yīng)虛心向德國制造學(xué)習(xí),以下是給中國制造企業(yè)的幾點(diǎn)啟示:

 

1.      加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管力度,保證產(chǎn)品質(zhì)量

 

中國是個(gè)制造業(yè)的大國,無論走到世界的哪個(gè)角落你都能輕松買到“made in china”的產(chǎn)品。但是中國卻不是制造強(qiáng)國,大部分中國制造業(yè)都以OEM聞名, 靠著拿到國際大廠的定單和設(shè)計(jì)圖來制造,而在產(chǎn)品質(zhì)量上卻一直沒有得到國際的認(rèn)可。俗話說“千里長堤潰于蟻穴”,只要有一個(gè)細(xì)節(jié)出現(xiàn)問題,整個(gè)產(chǎn)品就不會(huì)有好結(jié)果。除了本身監(jiān)管系統(tǒng)完善的大企業(yè),眾多中小企業(yè)也要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)的監(jiān)管力度,本著切實(shí)負(fù)責(zé)的態(tài)度來從事制造,為人民謀福利。也只有加強(qiáng)監(jiān)管,才能有助于潛心開發(fā)制造,保質(zhì)保量,在成為制造大國的同時(shí)成為制造強(qiáng)國。

 

2.      適應(yīng)微利時(shí)代

 

改革開放之前,中國經(jīng)歷過漫長的短缺經(jīng)濟(jì)時(shí)代,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)使得所有商品都呈現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況,百姓即使有錢也買不到商品。改革開放之初,中國消費(fèi)類產(chǎn)品產(chǎn)生旺盛的爆發(fā)式需求,企業(yè)生產(chǎn)出的任何產(chǎn)品都會(huì)被一搶而空,供不應(yīng)求使暴利時(shí)代的企業(yè)往往忽視產(chǎn)品的品質(zhì)。而在臺(tái)灣地區(qū),人少貨多,品質(zhì)差的商品遭到唾棄,商家只能在提高成本,保質(zhì)保量上下功夫,這使得臺(tái)灣制造企業(yè)的產(chǎn)品利潤象刀片一樣薄,是真正的“微利時(shí)代”。中國大陸并沒有經(jīng)過這樣的“微利時(shí)代”,但是近年來眾多的產(chǎn)品過,F(xiàn)象,提醒了國內(nèi)制造企業(yè)專注與靠品質(zhì)取勝,也要求這些企業(yè)努力適應(yīng)新的“微利時(shí)代”。

 

3. 提高品牌價(jià)值,讓人認(rèn)可中國制造

 

可口可樂的創(chuàng)辦人曾經(jīng)說過:“即使我的企業(yè)一夜之間燒光,只要我的牌子還在,我就馬上能恢復(fù)生產(chǎn)”,這就是品牌的價(jià)值。而如今全球百強(qiáng)品牌沒有中國的身影,這是對(duì)中國制造又一次警醒。沒有優(yōu)秀的品質(zhì),就沒有成功的品牌,在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),中國制造企業(yè)也要提升品牌價(jià)值。讓中國品牌馳名海內(nèi)外,讓中國制造成為優(yōu)質(zhì)的代名詞。

 

4.      有效的遏制房地產(chǎn)暴利,回歸制造業(yè)

 

當(dāng)下中國房地產(chǎn)的暴利吸引了眾多企業(yè)想從中“分一杯羹”,遏制房地產(chǎn)暴利勢在必行。一個(gè)國家長久的繁榮是不可能建立在房價(jià)暴漲的暴利之上的,要回歸根本,制造業(yè)才是王道,要讓制造業(yè)有利可圖,提升中國品牌形象,同時(shí)提升中國制造的價(jià)格指數(shù)。

 

5.善待員工,提高員工工資待遇,使員工感到幸福,培養(yǎng)大批優(yōu)秀技工。

 

幸福員工才能支撐起一個(gè)幸福企業(yè),而一個(gè)個(gè)幸福企業(yè)才能產(chǎn)生幸福GDP讓員工感到幸福,是所有企業(yè)必須所做的事。員工的幸福,不僅僅是工資的提高,更是其真實(shí)才能的上升,對(duì)于制造業(yè)來說,每個(gè)技術(shù)工人都是其關(guān)鍵組成部分,技工的職業(yè)技能掌握程度,直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的品牌滿意度,甚至國家制造業(yè)的強(qiáng)盛。提高技工專業(yè)技術(shù),全心培養(yǎng)精英藍(lán)領(lǐng),是中國制造業(yè)的另一個(gè)目標(biāo)。

 

6. 重視中小企業(yè)

 

德國非常重視中小企業(yè)的發(fā)展。其實(shí),大部分的德國企業(yè)都是中小企業(yè),規(guī)模雖然非常小,可是并不妨礙他們?cè)诟髯缘念I(lǐng)域成為世界上的龍頭企業(yè)。目前,有1000多家德國中小企業(yè)在世界同類市場中遙遙領(lǐng)先。這些中小企業(yè)看問題更為長遠(yuǎn),更為專注,他們會(huì)設(shè)身處地的考慮客戶的需要,重視技術(shù)的持續(xù)發(fā)展,強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和產(chǎn)品質(zhì)量,利用自身的技術(shù)創(chuàng)新和堅(jiān)固的品質(zhì)不斷增加品牌效益,擴(kuò)大品牌價(jià)值。中國經(jīng)歷改革開放30年,經(jīng)歷過年的發(fā)展眾多出口業(yè)當(dāng)中也匯集許多的中小企業(yè),而我國的中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面還有許多不足,品牌創(chuàng)建更是微乎其微,與德國比起來還有很長的路要走。

 

綜上所述,在未來的發(fā)展中,我們不光要做出口大國,還要做出口強(qiáng)國,做品牌強(qiáng)國。品牌立國才是我國企業(yè)發(fā)展之本! 

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