如何面對(duì)員工離職高峰?
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問(wèn):春節(jié)前后,很多員工都有換工作的打算。作為企業(yè)的老板我感覺(jué)自己很失敗,不知道為什么員工會(huì)在這樣的時(shí)候選擇離開(kāi),這讓我很苦惱,請(qǐng)問(wèn)應(yīng)該怎樣解決這個(gè)問(wèn)題呢?
答:年末、年初離職,與一般離職略有點(diǎn)不同,因?yàn)橛行┨囟ǖ脑颉R环矫媸且驗(yàn)槠髽I(yè)激勵(lì)方式所引起:往往年底員工才能拿到雙薪或獎(jiǎng)金,可能有人早有意向離開(kāi),只是推到發(fā)獎(jiǎng)金之后;還有種可能,員工一年內(nèi)對(duì)公司的預(yù)期比較高,發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)或個(gè)人收益不理想,造成心理差異,有意離開(kāi)。另有,受到外部刺激,希望新年有新的目標(biāo)和計(jì)劃,感覺(jué)原公司并不能提供這樣的機(jī)會(huì)。
我們先談?wù)勅绾晤A(yù)防。首先,企業(yè)應(yīng)當(dāng)善用文化凝聚人。許多企業(yè)疑惑為什么給了足夠高的薪水,可還留不住人?關(guān)鍵還是忽略了企業(yè)文化在工作中的重要性;如果能有意識(shí)地建立與培養(yǎng)一種充滿人情味的感激文化和公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行力文化,就有可能避免突發(fā)的、嚴(yán)重的惡性離職。
其次,通過(guò)有意識(shí)地設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效考核體系,避開(kāi)該行業(yè)的人才流動(dòng)高峰期。直接的方式有調(diào)整獎(jiǎng)金的發(fā)放方式和時(shí)間,間接吸引的方式有提前公布新一年的培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉級(jí)機(jī)會(huì)、多種形式的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)等,讓員工看到希望和遠(yuǎn)景而自愿留下來(lái)。
如果員工的離職申請(qǐng)已經(jīng)提交,其中有個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)不能忽視,就是:正確看待人員的待遇要求;很多國(guó)內(nèi)企業(yè)老板對(duì)離職員工的加薪要求很反感,認(rèn)為是趁火打劫。但是我們發(fā)現(xiàn)很多國(guó)際知名公司反而對(duì)離職人員花費(fèi)更多的精力,原因很簡(jiǎn)單,招聘和培養(yǎng)新人的代價(jià)更大。老板一定要冷靜對(duì)待此類問(wèn)題,要能夠與之進(jìn)行真誠(chéng)的溝通,如果確實(shí)是自身企業(yè)的待遇低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),可以通過(guò)設(shè)定一些預(yù)期目標(biāo)來(lái)滿足對(duì)方的待遇要求,但要明確提升的前提條件。
任何一家企業(yè),總會(huì)有人員的流動(dòng),如果企業(yè)避免了致命的傷害,這種流動(dòng)便是正常、合理的。需要提醒企業(yè)的一點(diǎn)是,企業(yè)應(yīng)當(dāng)隨時(shí)做好準(zhǔn)備,對(duì)于核心機(jī)密要有相應(yīng)的管理,做好備份或簽定必要的保密協(xié)議,如果企業(yè)有條件,還要考慮投資建立信息管理系統(tǒng),通過(guò)IT手段,把企業(yè)有價(jià)值的信息和成果保留在系統(tǒng)中,而不是在人的頭腦里,也能夠避免對(duì)人員的過(guò)度依賴。
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