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定義品牌消費者


信息來源:減速機信息網(wǎng)  發(fā)布時間:2008-12-8 15:26:57    責任編輯:wangxueming   
  

     當“滿足個人生活消費需要”的觀念進入市場之時,各路產(chǎn)品大軍一時間風生水起,質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品與未過關(guān)的產(chǎn)品紛紛在中國市場演出了一輪又一輪的商業(yè)大戰(zhàn)。但是,由于是社會主義市場經(jīng)濟的初級階段,市場次序中的產(chǎn)品問題一波未平一波又起,全國各工商部門不得不忙于各地“救市”,相關(guān)部門也夜以繼日地制定各行業(yè)的質(zhì)量標準;叵肫鹉莻時候,真為那個時代的消費者“捏”一把汗,但更多地應(yīng)該為那個時代的消費者代表“打假英雄”王海而自豪。
    是的,時勢造英雄,這是中國歷史長河的發(fā)展規(guī)律,中國從來就不缺乏英雄,更不缺乏英雄的土壤。所以,我們看到了當時震動中國市場的打假英雄,一個令質(zhì)量未過關(guān)、冒名產(chǎn)品企業(yè)聞之汗顏的名字——王海。雖然,在當時的時期里,打假英雄王海在打假過程中曾屢遭挫折和一些企業(yè)與媒介的質(zhì)疑,但我們不得不肯定王海在當時的歷史時期對中國產(chǎn)品所做出的貢獻,那就是要求我們的產(chǎn)品在市場上通過質(zhì)量關(guān),對消費者負責。
    時過境遷,如今已經(jīng)是21世紀的第八個年頭了,我們自己生產(chǎn)的眾多產(chǎn)品也在與一些世界品牌的角逐中生存了下來,并奠定了一定的市場基礎(chǔ),成為消費者喜愛的產(chǎn)品。但,這個時候我們?nèi)匀贿看到坑你騙你的商家振振有詞,你自個的身份有問題,騙你也白騙,質(zhì)疑你是不是消費者等等的情況出現(xiàn)。實在讓人悲哀,于是每年一度的3·15往往就成為消費者霧里看花的救命稻草。
    為什么這么說呢?
    就是每年的這個時候,你都會聽到、看到許多保護消費者的口號和措施,你會在熱血的口號下很覺得購物的時候腰桿硬了不少?墒乔衣,很多情況下卻不是這個樣子,往往你所聽到與看到和做起來的是另一回事,原來“消費者”這個頭銜還不是那么容易得到的呀。照我們一般膚淺的理解,我花了錢,買了東西,自然就是消費者了。你賣給我的東西貨不對版,或是假冒偽劣,我自然就要揚起《消費者保護法》這面大旗,要你賠償損失,不然咱們就對簿公堂。然而我們看到的一些事實、遭遇卻教育了我們,“滿足個人生活消費需要”這個時候就顯得多么的蒼白無力。
    于是乎,我們牢記中華文化的古訓(xùn)“贏了官司輸了錢”,更何況官司還不一定贏呢。同時試想一下,連公安局、專業(yè)打假公司在與商家的周旋中都屢落下風的情況下,又有幾個僅僅為了一個體消費者花得起時間精力去和他們打官司呢?雖然我們知道諸多的消法,比如“消費者是指為了滿足個人生活消費需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人,而不是法人”的法律條文,但你若不是為了“滿足個人生活消費需要”,那么是不是就麻煩了?
    因此,我們應(yīng)該問一問自己,是人就會消費,我們原來都是消費者,為什么當自己變成商家的時候怎么就變了樣?
    今年,如果你還沒有忘記的話,發(fā)生在春節(jié)期間的中日“毒水餃”事件不應(yīng)該只是讓我們?nèi)ン@醒與思考(因為沒有品牌就很容易遭到外面的小人欺負),而應(yīng)該讓我們采取行動。最簡單的行動就是拿出自己的好產(chǎn)品來,拿出自己質(zhì)量與技術(shù)過硬的產(chǎn)品與服務(wù)來,拿出能與世界叫板的品牌來,有本事就多去同國際的品牌競爭,多去占領(lǐng)國外的市場。象聯(lián)想、象海爾一樣走向國際市場,成為中國品牌的驕傲,我們定當歡呼!
    作為一個普通中國公民的樸素認識,我認為買賣雙方要公平合理,你別管我買東西是干什么,你賣東西的就應(yīng)該貨真價實,這是商業(yè)最基本的要求。不然,難道因為有人喝農(nóng)藥自殺,結(jié)果是假藥而幸免一死,就應(yīng)該給賣假藥的送面錦旗?我們誰都不希望出現(xiàn)這種荒唐的結(jié)果。
    中國生產(chǎn)的產(chǎn)品多,有牌的多,沒有牌的也多;有牌的都喜歡稱呼自己的產(chǎn)品為“品牌”,沒有“牌”的就稱自己的為產(chǎn)品,這是個很不好的現(xiàn)象,尤其于不利當前世界經(jīng)濟危機下拉動內(nèi)需的市場格局。
    每個對“品牌”進行消費的“消費者”并不只是要讓這個“品牌”產(chǎn)品對其消費時進行負責,而是整個有形的、無形的產(chǎn)品都應(yīng)該進行負責,因為消費已經(jīng)付款。然而,很多的情況下卻不是這樣的,原因在于市場上的優(yōu)秀產(chǎn)品太少了。我家的水龍頭一直以來就從沒有消停過,這幾天又在滴水了,剛換不到半年時間就壞,如果按“水龍頭”的標準要求來看產(chǎn)品,最起碼也需要有幾千次的“開閉”要求的,想想這樣對消費者不負責的產(chǎn)品有前途嗎?可能成為品牌嗎?
    在生活中,處處是消費,我們真不希望我們的消費者眼巴巴等著每年一度的3·15;我相信,一個有發(fā)展眼光的企業(yè)也渴望有一天不再需要3·15,因此,我期望中國近快多出、快出一些能與國際品牌抗衡的中國品牌,而少一些和杜絕對國人消費者進行內(nèi)耗的事件,那么中國強盛的時日將會很快來臨,應(yīng)對世界金融危機下的中國內(nèi)需的問題就很容易解決。
    但別忘了善待你的品牌消費者,他們不是任你宰割的羔羊,沒有他們,無論你對你的品牌質(zhì)量如何夸耀,技術(shù)如何卓著,市場相信的是事實。你不做好你的產(chǎn)品,你的品牌照樣很快消亡;無論你的品牌如何定位,都脫離不了消費者這個群體,因為消費者是世界上所有品牌得以成長與發(fā)展的生命根源。
    市場需要英雄,但需要的是真正對消費者負責的品牌英雄、產(chǎn)品英雄。
    如果你敢于進取、敢于挑戰(zhàn)自己、敢于對消費者負責,無論你現(xiàn)在是不是品牌英雄,請近快向市場亮劍,扎扎實實地先做好你的產(chǎn)品質(zhì)量吧,這樣你才可能并有望通過努力做超越于“滿足個人生活消費需要”的品牌!

 

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