縮小與國(guó)外差距 數(shù)控機(jī)床必須用與造結(jié)合
信息來(lái)源：減速機(jī)信息網(wǎng) 責(zé)任編輯：李宏偉
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當(dāng)前，我國(guó)機(jī)床工具行業(yè)正處于一個(gè)非常好的發(fā)展時(shí)期。建立創(chuàng)新型國(guó)家目標(biāo)的提出，《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006~2020年)》以及《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快振興裝備制造業(yè)的若干意見》為機(jī)床工具工業(yè)的快速健康發(fā)展創(chuàng)造了十分有利的宏觀環(huán)境。近日，中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)于成廷在接受《機(jī)械周刊》記者采訪時(shí)明確指出：要縮短我國(guó)機(jī)床產(chǎn)業(yè)與國(guó)外的差距，就要實(shí)現(xiàn)制造商與用戶的密切結(jié)合，以需求來(lái)引導(dǎo)生產(chǎn)。據(jù)悉，于成廷是根據(jù)我國(guó)機(jī)床工具行業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)鄒家華同志的多次批示精神，進(jìn)行了企業(yè)和市場(chǎng)調(diào)研后提出這些觀點(diǎn)的。 《機(jī)械周刊》：與國(guó)外相比，我國(guó)機(jī)床產(chǎn)業(yè)都存在哪些差距？ 于成廷：我國(guó)機(jī)床工具工業(yè)近兩年得到快速發(fā)展，但整體來(lái)講，仍處于提升和進(jìn)步過(guò)程中。目前，我國(guó)數(shù)控機(jī)床工業(yè)和國(guó)外相比，在智能化、精密制造、功能部件三方面還存在明顯差距。具體來(lái)說(shuō)，數(shù)字化控制技術(shù)的快速發(fā)展，使機(jī)床性能特別是智能化取得突破性進(jìn)展；精密制造技術(shù)水平的提高，使機(jī)床結(jié)構(gòu)發(fā)生很大變化。同時(shí)，隨著主機(jī)發(fā)展要求的不斷提高，功能部件也在品種、規(guī)格、水平和單元技術(shù)等方面獲得很大進(jìn)步。整機(jī)要求高速，要求傳動(dòng)精度提高，所以功能部件也要有相應(yīng)變化。品種規(guī)格系列化的快速發(fā)展，使用戶或主機(jī)廠有充分條件對(duì)功能部件進(jìn)行選擇。 《機(jī)械周刊》：在當(dāng)前形勢(shì)下，如何盡快提升我國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平？ 于成廷：要縮小與國(guó)際先進(jìn)水平的差距，提高我國(guó)數(shù)控機(jī)床產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，當(dāng)務(wù)之急是必須加強(qiáng)制造部門與使用部門的密切合作。加強(qiáng)這種合作，要在更新合作理念、發(fā)展深層次合作和創(chuàng)新供求關(guān)系三個(gè)方面下功夫。 《機(jī)械周刊》：國(guó)內(nèi)機(jī)床行業(yè)制造商在更新合作理念上，您有哪些建議？ 于成廷：在更新合作理念上，制造廠的責(zé)任更大些。我們制造廠這兩年發(fā)生了很大變化，特別是沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)A計(jì)劃和B計(jì)劃行動(dòng)實(shí)施以來(lái)，機(jī)床行業(yè)在服務(wù)理念上有了新突破，在行動(dòng)上有了大跨越，對(duì)提高全行業(yè)服務(wù)水平起了重要的引導(dǎo)作用。大連機(jī)床集團(tuán)、濟(jì)南二機(jī)床集團(tuán)、武漢重型機(jī)床集團(tuán)、北京一機(jī)床廠等許多骨干企業(yè)也都紛紛采取措施，給用戶塑造了更好的新形象。更新合作理念，制造廠首先要解決服務(wù)觀念問(wèn)題，這也需要使用單位的密切配合，共同做好以下事情。 一是加強(qiáng)培訓(xùn)，使用戶充分了解機(jī)床性能，并能對(duì)使用中的問(wèn)題進(jìn)行充分溝通。這是一項(xiàng)重要措施，可把質(zhì)量問(wèn)題減少到最低限度�，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)機(jī)床制造企業(yè)對(duì)用戶的培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)和完善，我們必須改變這種狀況，供需雙方要密切配合，把使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題消滅在交貨之前。 二是認(rèn)真做好機(jī)床安裝調(diào)試和驗(yàn)收工作，特別要解決好“首套”加工問(wèn)題。買機(jī)床是為了使用，賣機(jī)床是為了給用戶創(chuàng)造價(jià)值，買賣雙方要密切配合，把首批產(chǎn)品加工問(wèn)題解決好，保證機(jī)床順利投產(chǎn)。在此基礎(chǔ)上要提高機(jī)床的使用性能，擴(kuò)大機(jī)床的使用范圍，如充分利用現(xiàn)有軟件，根據(jù)用戶要求合作開發(fā)新的應(yīng)用軟件等。 三是解決好貼身服務(wù)問(wèn)題。沈陽(yáng)機(jī)床集團(tuán)B計(jì)劃執(zhí)行一年多來(lái)最深刻的體會(huì)是貼身服務(wù)，贏得了197臺(tái)1.5億元的訂單。貼身服務(wù)的另一層含義是用戶積極配合制造廠把問(wèn)題盡快解決。機(jī)床企業(yè)要把出現(xiàn)的問(wèn)題解決好，穩(wěn)定一批用戶成為固定服務(wù)對(duì)象，贏得回頭客。B計(jì)劃行動(dòng)后許多被服務(wù)對(duì)象表示再買還是要買沈陽(yáng)制造的，取得了貼身服務(wù)的回報(bào)。 更新合作理念，制造廠是主導(dǎo)方面，使用單位也要積極配合。供需之間不是簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，而是合作伙伴。更新合作理念要由淺入深、由表及里、由被動(dòng)到主動(dòng)。 《機(jī)械周刊》：企業(yè)生產(chǎn)要以需求為導(dǎo)向，機(jī)床制造商如何與用戶開展深層次合作？
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