換位思考：情至深處客自來
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近幾年來，新加坡捷成、韓國永元、日本村田、東永電子、青島國人、中國紅領(lǐng)等一大披內(nèi)外資知名企業(yè)慕名而來，紛紛落戶山東即墨開發(fā)區(qū)，僅去年以來，引進(jìn)到位資金超20億元，而就這20億元資金的強(qiáng)大注入，引發(fā)了一場(chǎng)翻天覆地、日新月異的巨變，創(chuàng)造了“日引資逾千萬”、“年躍10個(gè)名次”等發(fā)展速度，2001—2002年度在山東省61個(gè)省級(jí)開發(fā)區(qū)綜合考核中名列第一，并被山東省委、省政府確定為八大重點(diǎn)園區(qū)之一。是何緣由助推了棲身即墨小縣城的山東即墨開發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展？
換位思考一：甘做“吃虧人”
現(xiàn)實(shí)生活中，人們都不愿吃虧，更不想吃虧，但開發(fā)區(qū)工委書記、管委會(huì)主任于欽福卻對(duì)“吃虧”情有獨(dú)鐘，時(shí)常告誡干部職工要甘于“吃虧”，特別是甘為客商“吃虧”。在他看來，甘為客商“吃虧”，就是換位思考，從客商的根本利益出發(fā)，讓客商得到實(shí)惠，從開發(fā)區(qū)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)，舍小求大，加速發(fā)展，這既是一種“被動(dòng)”變“主動(dòng)”的招商形式，又是新形勢(shì)下增強(qiáng)招商引資吸引力的有效方式。在招商引資中，當(dāng)他們得知韓國獨(dú)資企業(yè)青島永元運(yùn)動(dòng)服裝有限公司因生產(chǎn)設(shè)備老化、大量電機(jī)的用電制式不統(tǒng)一，致使公司用電多、效率低，同時(shí)，部分租用廠房出現(xiàn)漏雨、地面破損等現(xiàn)象，生產(chǎn)受到了一定的影響。怎么辦？廠房租用保修期已過，按合同規(guī)定，開發(fā)區(qū)不承擔(dān)保修責(zé)任，用電改造需要資金，該誰出？面對(duì)吃虧的問題，開發(fā)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)斷然拍板，為了客商我們甘愿吃虧，免費(fèi)維修、免費(fèi)改造。說干就干，他們一面組織施工隊(duì)伍全面檢修房屋，一面組織專業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，投資3萬多元將低壓計(jì)量轉(zhuǎn)為高壓計(jì)量，不僅為公司全部免費(fèi)維修好了廠房，而且還免費(fèi)為企業(yè)技改了用電，降低了生產(chǎn)成本，提高了生產(chǎn)效率。屈指算來，這次開發(fā)區(qū)又賠了5萬多元，這對(duì)當(dāng)時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展低迷的開發(fā)區(qū)來講是何等不易。在每年一度的圣誕節(jié)茶話會(huì)上，原永元公司總經(jīng)理金文權(quán)先生頗有感觸地說：“你們擁有一流的工作班子，擁有一家人的思想，為了客商甘愿吃虧，我們的選擇是完全正確的！”吃虧贏得客商信任，吃虧換得更大實(shí)惠。隨后，金文權(quán)先生積極建議韓國永元總部增資2500萬美元設(shè)立了青島永元體育用品項(xiàng)目，并主動(dòng)當(dāng)起了開發(fā)區(qū)的民間招商大使，先后引進(jìn)了4個(gè)外資項(xiàng)目，合同利用外資近5000萬美元。
換位思考二：樂做“打工人”
對(duì)于打工，眾說紛紜，但在開發(fā)區(qū)的當(dāng)家人于欽福眼里，卻是另一番見解，他常說，客商的需要就是我們的工作信條，客商的滿意就是我們的工作目標(biāo)，開發(fā)區(qū)人要樂于為客商“打工”，讓他們滿意，讓他們放心！在投資1000萬美元的新加坡地毯項(xiàng)目建設(shè)中，他們從為了企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)考慮，專門委派了擅長(zhǎng)外經(jīng)外貿(mào)的分管領(lǐng)導(dǎo)和六名業(yè)務(wù)骨干成員，全天候、全方位跟蹤服務(wù)，小到一個(gè)牙刷、飯鍋，大到業(yè)務(wù)談判、辦證，必要時(shí)還無償?shù)負(fù)?dān)任翻譯和政策向?qū)Вぷ魅藛T在企業(yè)“打工”30多天，從未吃企業(yè)一頓工作餐。期間，他們不僅幫助企業(yè)弄清了他們需要的有關(guān)法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)，還幫助他們起草完成了齊備規(guī)范的合資企業(yè)報(bào)批材料，直到注冊(cè)完畢，他們才“回崗”上班。無私的奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深深地感動(dòng)了陳先生。隨后，該公司又追加投資800萬美元設(shè)立制造生產(chǎn)工作線，今年，他們又決定再追加投資1000萬美元，進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。“打工”打出了深水井，“打工”引來了百只鳳，僅今年1—9月份，區(qū)內(nèi)追加投資企業(yè)達(dá)到了20多家，增資額超過3億元。
換位思考三：愿做“跑腿人”
“客商動(dòng)動(dòng)嘴，我們寧愿跑斷腿”，這是開發(fā)區(qū)人的信念，也是他們的服務(wù)宗旨和辦事原則。去年7月，投資1200萬美元的韓資青島塔皮亞有限公司迫切希望能夠在最短的時(shí)間內(nèi)投產(chǎn)運(yùn)營，為此，開發(fā)區(qū)迎合客商心理，發(fā)揮筑巢引鳳的優(yōu)勢(shì)，為其提供了已提前建成的1萬平方米工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)廠房，使塔皮亞公司在12月份正式投產(chǎn)運(yùn)營，比正�？s短了6個(gè)多月的時(shí)間。此外，他們還借助“親朋鏈”、“載體鏈”和“產(chǎn)業(yè)鏈”，成功引進(jìn)了青島熱電、青島國人、雨辰房地產(chǎn)和永元體育等14個(gè)過億元的大項(xiàng)目，瞬息成為即墨市對(duì)外開放的強(qiáng)勁拉動(dòng)輻射區(qū)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的隆起帶。今年初，兩位韓商來到到了開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)與他們進(jìn)行了認(rèn)真的投資洽談，并詳細(xì)地介紹了開發(fā)區(qū)良好的投資環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況及給予外商投資的優(yōu)惠政策，韓商對(duì)此都表示滿意，但他們卻提出，開發(fā)區(qū)必須保證新建公司在三個(gè)月內(nèi)正常運(yùn)營�？蜕痰男枨缶褪俏覀兊呐δ繕�(biāo)。隨后，開發(fā)區(qū)臨時(shí)組建的一支擅長(zhǎng)外經(jīng)外貿(mào)的工作班子迅速地搞起了全天候、全方位地跟蹤服務(wù)，從而使全部手續(xù)和基建項(xiàng)目?jī)H用一個(gè)多月的時(shí)間就全部完成。如此的高速度，是韓商所始料不及的，這也是堅(jiān)定他們投資信心和自愿充當(dāng)招商大使的關(guān)鍵所在。
——即墨開發(fā)區(qū)——
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